诚信·专业·放心·满意

   随着现在社会上医患问题日趋尖锐,针对群众反映比较强烈的突出问题,国家卫生计生委国家、国家中药管理局制定了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》规定。为了更好的服务百姓服务社会,让博仕医院成为百姓放心满意的医院。医院以行风建设“九不准”为核心,结合自身特点,积极开展“医疗行风建设”活动。医院在行风建设上采取创新举措,诚邀社会各界代表,成为博仕医院的医疗行风建设监督员,监督博仕医院的行风建设,博仕医院主动接受社会各界的监督,积极听取群众建议,争取把医院真正建设成“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三好医院。2020年6月9日上午,任城区博仕医院入口处举行了一场特别的活动仪式,在仪式上博仕医院院长向在场群众和社会各界做出五项郑重承诺,以“服务好、质量好、医德好、群众满意”和“九不准”为核心,积极开展医疗行风建设,并且接受社会各界监督。来自社会各界代表20余人,包括任城区生局、任城区工会、任城区妇联、消费者协会、社区代表等20多位代表,志愿成为博仕医院医疗行风建设的义务监督员。医疗行风建设监督员代表进行致辞,表示一定不负众望,认真听取广大群众的意见和建议,认真履行监督员的职责和义务!启动仪式结束后,全体与会嘉宾在博仕医院召开了“医疗行风建设监督研讨会”。会议代表认真听取了博仕医院院长的行风建设规划,并进行了热烈的讨论,就如何做出人民群众信任的好医院各抒己见,并且对博仕医院的创新举措给予充分肯定,同时对于自己成为医疗行风建设监督员感到责任重大,因为这代表广大人民群众的根本利益。

博仕医院院长说:“我们这么做,就是要建立起一个有效的监督机制。同时做到收费的公开、公示、透明。把博仕医院做成让百姓放心、百姓满意的医院。”

任城区博仕医院医疗行风建设

“五项重要承诺”

一、强化服务意识,坚持依法办事。     

   全体医务工作者牢固树立“以人为本·崇尚医德”的服务理念,全面开展“三好一满意”活动。坚决落实《山东省医疗机构主要窗口服务规范》,医务人员做到衣帽整洁、干净,佩戴胸卡、礼貌文雅,亲情化服务。坚持依法办事,切实履行法律法规赋予的服务职能,认真执行国家的法律政策规定。

二、改进医疗服务,方便群众就医。

   逐步推行预约诊疗服务,送医送药上门服务。推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告,“一站式”导医服务等服务措施,为群众提供优质服务。

三、规范诊疗行为,保障质量安全。

   大力推行合理治疗、合理用药、合理检查,逐步实施临床路径和单病种费用管理,严格“三基三严”训练,全面实施优质护理服务示范工程,切实保障医疗质量安全。

四、规范收费标准,办事公开透明。

   严格执行国家、省、市制定的收费标准,做到不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。全面           实行院(事)务公开,对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开,接受           群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示,住院病人费用实行一日清           单制,增强收费透明度。

五、落实医德医风规范,严肃查处违规行为。

   自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”新时期医德医           风规范,自觉做到拒收红包、回扣,廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。  对举报、投诉的收受红包、回扣等行为严肃查处。